Požádal jsem call centrum jedné pojišťovny, aby mi našlo konkrétní informaci v jejich Všeobecných pojistných podmínkách psaným malým písmem. Odkázalo mě na pobočku. Navštívil jsem pobočku, nenašli to tam, ale vytelefonovali, že to tam musí být. Volal jsem znovu na call centrum, předalo to na svou centrálu a odpověď stejná, ano, je to tam, najdou vám to na pobočce.
Ano, mohu začít pomalu číst s lupou 4 stránky malými písmeny. Ano, mohu si to naskenovat a projet pomocí Ctrl+F.
Ale co když to tam není proto, že to není potřeba, že tedy platí to, co je obecně v zákonu? Ale žádný odkaz na zákon tam není. Ale proč mně pak tvrdili, že to tam je?
Jak by asi dopadlo soudní řízení podle nového Občanského zákoníku, kde se o malých písmenkách také píše?
(Navštíveno 30×, 1 návštěv(a,y) dnes)
Leave a Reply